Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và goldrush. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Với mọi thắc mắc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của goldrush trước khi đăng ký.
Điều Khoản Chung
Khi truy cập và sử dụng website goldrush.wine hoặc ứng dụng di động goldrush, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi game có trách nhiệm của goldrush.
goldrush cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dưới đây.
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản tại goldrush và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian bạn còn là thành viên đăng ký. goldrush có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web.
Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ tại goldrush, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn, goldrush có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản đã có.
-
Đủ độ tuổi hợp lệ
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. goldrush nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Khi cần thiết, goldrush có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân.
-
Năng lực hành vi đầy đủ
Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi. Việc tham gia cá cược là quyết định tự nguyện và có ý thức.
-
Không thuộc danh sách hạn chế
Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của goldrush hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào. Nếu bạn đã từng yêu cầu tự loại trừ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ goldrush trước khi đăng ký lại.
-
Thông tin đăng ký trung thực
Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản goldrush phải là thông tin thật và chính xác. Việc khai báo sai thông tin là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại goldrush. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng với tịch thu số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. goldrush không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng thiếu cẩn thận trong bảo mật.
Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ goldrush để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục. goldrush sẽ xem xét và giải quyết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
goldrush có thể yêu cầu xác minh danh tính khi rút tiền hoặc khi phát hiện hành vi bất thường. Tài liệu yêu cầu bao gồm CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Đóng Tài Khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản goldrush bất cứ lúc nào. goldrush sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.
Quy Định Cá Cược
Tất cả lệnh cược được đặt tại goldrush được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn lại lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp có chính sách cash out áp dụng.
Tỷ lệ kèo tại goldrush được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến thị trường và sự kiện thể thao. Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm bạn đặt cược là tỷ lệ sẽ áp dụng cho lệnh đó – không bị điều chỉnh sau khi đã xác nhận.
Trong trường hợp có lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được cập nhật do sai sót rõ ràng, goldrush có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền về tài khoản người chơi. goldrush sẽ thông báo lý do cụ thể cho từng trường hợp.
Kết Quả Chính Thức
Kết quả thi đấu được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức. Kết quả được công bố sau 72 giờ kết thúc sự kiện nếu có tranh chấp.
Trận Bị Hủy / Hoãn
Trận hoãn không diễn ra trong 48 giờ: lệnh cược bị hủy và hoàn tiền. Trận xiên chứa trận hủy sẽ được tính lại theo số trận còn lại.
Giới Hạn Cược
goldrush áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường. Giới hạn được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
goldrush hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản goldrush. goldrush không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 1–3 giờ đối với Internet Banking trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể cần thêm thời gian xác minh theo quy trình KYC của goldrush.
goldrush có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn ngành.
Tiền nạp vào tài khoản goldrush chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trong hệ thống. Không thể chuyển khoản số dư giữa các tài khoản goldrush khác nhau. Khi rút tiền, số tiền gốc nạp không kèm vòng cược sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu nếu có yêu cầu đặc biệt.
Khuyến Mãi Và Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại goldrush đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang sự kiện. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.
-
Yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng từ khuyến mãi goldrush thường kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Chỉ sau khi hoàn thành yêu cầu, số tiền thưởng mới được chuyển thành tiền mặt có thể rút.
-
Thời hạn sử dụng
Mỗi chương trình khuyến mãi goldrush đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và không được bảo lưu hay hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.
-
Một chương trình mỗi lần
Mặc định, người chơi chỉ tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện của chương trình cụ thể cho phép kết hợp. goldrush có quyền điều chỉnh quy định này theo từng đợt khuyến mãi.
-
Chống lạm dụng khuyến mãi
goldrush có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược hai chiều, hoặc các hành vi gian lận khác.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
goldrush coi việc chơi game có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. goldrush cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Đặt Giới Hạn Nạp Tiền
Người chơi goldrush có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Yêu cầu tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày để đảm bảo quyết định có chủ ý.
Tự Tạm Dừng Tài Khoản
Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản goldrush trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược.
Tự Loại Trừ Lâu Dài
Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi goldrush là quyết định không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm. Liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ thực hiện khi cần.
Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, goldrush khuyến khích liên hệ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp về nghiện cờ bạc.
Xem thêm thông tin đầy đủ về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của goldrush.
Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
goldrush sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và giao dịch trên nền tảng. Dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách goldrush thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Tài liệu đó là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.
goldrush không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào, đây là dấu hiệu lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho đội bảo mật của goldrush.
Vi Phạm Và Xử Lý
goldrush có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có bằng chứng hợp lý về bất kỳ vi phạm nào trong danh sách dưới đây.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: tạo nhiều tài khoản; sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược; thông đồng gian lận; lợi dụng lỗi hệ thống; rửa tiền qua tài khoản goldrush; cung cấp thông tin giả mạo; và bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích gian lận hệ thống.
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, goldrush sẽ giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, goldrush có quyền tịch thu số dư, hủy tất cả lệnh cược chưa giải quyết và từ chối cung cấp dịch vụ vĩnh viễn. Trường hợp vi phạm liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận quy mô lớn, goldrush có thể báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
Thay Đổi Điều Khoản
goldrush có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, goldrush sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ goldrush sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến nào về các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của goldrush, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@goldrush.wine. Đội ngũ pháp lý của goldrush sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.